FAQ

Atelier Orlo sélectionne des affiches historiques et les propose sous forme d'impressions de haute qualité. La sélection comprend d'anciennes publicités, des couvertures de magazines et des affiches de voyage, ainsi que des motifs médicaux, théâtraux, Art déco, Art nouveau et d'autres motifs graphiques d'époques passées.

L'important n'est pas seulement qu'un motif soit ancien. L'essentiel est qu'il ait encore du charme aujourd'hui : par ses couleurs, sa typographie, sa composition ou par la petite histoire qu'il raconte et que l'on aime avoir au mur.

Non. Atelier Orlo ne vend pas d'affiches originales, mais des reproductions soigneusement sélectionnées de motifs historiques.

Ainsi, l'art de l'affiche historique devient accessible, sans prétendre qu'il s'agit d'un original de collection.

Pour les affiches publicitaires historiques, les noms, logos et messages publicitaires représentés font partie du motif original. Atelier Orlo n'a aucun lien commercial avec les marques, entreprises ou institutions mentionnées.

Non. Toutes les affiches sont livrées sans cadre.

Vous pouvez ainsi choisir vous-même un cadre qui s'accorde avec votre pièce, la couleur de votre mur et votre style de décoration.

Elles sont imprimées sur du papier mat de 200 g/m². La surface est lisse et non réfléchissante, afin que les couleurs, la typographie et les détails du motif paraissent harmonieux.

La livraison standard est gratuite (0 EUR), sans montant minimum de commande. Elle intervient généralement dans un délai de 5 jours ouvrés après réception de la commande. Ce délai comprend la production et le transport. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux au lieu d’expédition.

Votre affiche est expédiée dans un emballage protecteur afin qu'elle vous parvienne en toute sécurité.

Selon le format et le mode d'expédition, elle est emballée de manière à protéger au mieux l'impression, le papier et les bords.

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, que nous prolongeons volontairement à 30 jours. Le délai prend fin 30 jours après le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession du dernier article. Vous pouvez également vous rétracter avant la livraison.

Informez-nous par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail, par courrier ou via la fonction en ligne « Se rétracter du contrat » dans notre boutique. Le formulaire type n’est pas obligatoire. Aucun motif ni autorisation préalable n’est nécessaire. Il suffit d’envoyer votre déclaration avant la fin du délai. En cas d’utilisation de la fonction en ligne, vous recevez sans délai un accusé de réception par e-mail contenant votre déclaration ainsi que la date et l’heure de réception.

Niklas Horstmann - Atelier Orlo
Wanner Str. 22
45888 Gelsenkirchen
Allemagne
E-mail : hello@atelier-orlo.de
Téléphone : +49 174 7205407
Numéro de TVA : DE350314022

Renvoyez les biens par voie postale à cette adresse sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant l’envoi de votre déclaration. Le délai est respecté si les biens sont expédiés avant son expiration. En cas de rétractation pour un article sans défaut, les frais directs de retour sont à votre charge. Cela ne concerne pas les frais d’une solution légale pour un produit défectueux, endommagé ou livré par erreur. Nous ne facturons pas de frais de remise en stock.

En cas de rétractation totale valable, nous remboursons les paiements reçus, y compris les frais de la livraison standard la moins chère proposée, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par vous n’est pas remboursé. Notre délai de traitement des remboursements est de 7 jours ; il ne prolonge pas le délai légal. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou de la preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Nous utilisons le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais de remboursement.

Vous êtes uniquement responsable d’une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. L’emballage d’origine n’est pas une condition du droit de rétractation. L’impression après la commande n’exclut pas à elle seule ce droit pour nos modèles et formats standard.

Rétractation et retours

Indépendamment de vos droits légaux, vous pouvez demander un échange volontaire dans les 30 jours suivant la réception pour un autre modèle ou format disponible. L’article doit être sans dommage. Contactez-nous avant le retour à hello@atelier-orlo.de en indiquant votre numéro de commande et l’article souhaité. Pour un échange volontaire sans défaut, les frais directs de retour sont à votre charge.

Après réception et contrôle, nous expédions l’article de remplacement selon nos conditions habituelles de livraison. Une différence de prix est facturée ou remboursée via le moyen de paiement initial. Le droit de rétractation et les droits légaux en cas de défaut restent préservés ; un remboursement légal ne peut pas être remplacé par un échange ou un avoir imposé.

Les prix sont des prix finaux incluant la TVA applicable. Les moyens de paiement disponibles et les éventuelles conditions de paiement sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande. Les possibilités qui y sont affichées font foi.

Nos affiches sont fabriquées par notre partenaire d'impression Gelato.

Nos affiches sont fabriquées par notre partenaire d'impression Gelato.

Contact de notre partenaire de production, uniquement à titre d'information sur le fabricant et non pour le service client :

Gelato Group
Dronning Eufemias gate 8
0191 Oslo
Norvège
support@gelato.com

Important : pour toute question concernant votre commande, votre retour, votre paiement ou votre livraison, veuillez nous contacter directement :

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